Logo SIGAP BRIDA

SIGAP

Sistem Informasi Gabungan Arsip & Pegawai

Fitur Cara Kerja Kontak Masuk
Pangkalan Data Riset & Inovasi Daerah

Katalog Riset & Kajian Ilmiah

Pusat repositori publikasi penelitian, naskah kebijakan (policy brief), dan studi kelayakan Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kota Makassar.

Reset
Total Ditemukan: 2 naskah
Eksternal 2019
Akses Publik

MODEL PELAYANAN PENYERAHAN FASILITAS UMUM DAN FASILITAS SOSIAL DARI PENGEMBANG PERUMAHAN KE PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

Alam Tauhid Syukur, Ady Hermawansyah, Nielma Palamba, Hari

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan model pelayanan penyerahan fasum dan fasos dari pengembang perumahan ke Pemerintah Kota Makassar. Desain penelitian kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk menemukan data dan informasi tentang pelayanan penyerahan fasilitas umum dan fasilitas sosial dari pengembang perumahan ke Pemerintah Kota Makassar. Hasil penelitian ini menunjukkan proses pelayanan penyerahan fasum dan fasos dari pengembang ke Pemerintah Kota Makassar belum optimal. Hal ini terjadi karena pelayanan penyerahan dilihat pada saat pengembang merasa telah memasuki 1 tahun setelah masa perawatan sesuai dengan Permendagri No. 9 Tahun 2009 tentang Pedoman Penyerahan Prasarana, Sarana, dan Utilitas Perumahan dan Permukiman di Daerah. Kemudian OPD terkait bekerja sacara parsial dan cenderung memiliki ego sektoral. Dan masih banyaknya fasum dan fasos yang belum di catat sebagai asset daerah karena tidak ada berita acara atau dokumennya tidak memenuhi syarat sebagai dasar untuk pencatatan fasum dan fasos dan belum jelasnya mekanisme penilaian asset.

#Pelayanan #Fasilitas Umum #Fasilitas Sosial
37 18 • 233.8 KB
Unduh Buka
Eksternal 2018
Akses Publik

FORMALISME DAN EFEKTIVITAS PELAYANAN BIROKRAT GARIS DEPAN PADA KANTOR KECAMATAN DI KOTA MAKASSAR

Dr. Muttaqin, MBA., Aminuddin Tarawe, MM., PhD., Dr. Wahyu Nurdiansyah N., M.Si.

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mendeskripsikan dan menganalisis formalisme dalam pelayanan yang dilakukan oleh Birokrat garis depan pada Kantor Kecamatan di Kota Makassar dan untuk mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas pelayanan yang dilakukan oleh Birokrat garis depan di Kantor Kecamatan Kota Makassar. Jenis Penelitian ini merupakan penelitian jenis deskriptif yang menggunakan pendekatan mix method. Penelitian kualitatif untuk mendeskripsikan formalisme dalam pelayanan yang dilakukan oleh Birokrat garis depan pada Kantor Kecamatan di Kota Makassar Sedangkan untuk mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas pelayanan yang dilakukan oleh Birokrat garis depan di Kantor Kecamatan Kota Makassar menggunakan mix method Hasil penelitian menunjukkan, Gejala Formalisme dalam Pemberian Pelayanan Publik oleh Birokrat Garis Depan pada kantor kecamatan di Kota Makassar masih terjadi. Hal tersebut terjadi karena ketidaksesuaian antara ketentuan-ketentuan formal dan pelaksanaannya di lapangan. Pembuatan peraturan-peraturan ataupun prosedur-prosedur tentang pelayanan di kantor kecamatan yang tidak dapat dijalankan sendiri oleh birokrat penyedia pelayanan. Pembuatan peraturan dan prosedur pada Kantor Kecamatan tidak dapat dijalankan sendiri oleh Birokrat pelayanan. Pemusatan kekuasaan dan pengabaian pendelegasian kewenangan juga masih terjadi. Perilaku suka melaporkan hal-hal yang baik dan tidak melaporkan hal-hal yang tidak baik juga masih terjadi bagi Birokrat Garis Depan. Namun demikian, perilaku suka memanipulasi data/informasi oleh Birokrat Garis Depan cenderung tidak terjadi lagi sedangkan Pelayanan pada tiga kantor kecamatan di Kota Makassar belum sepenuhnya efektif.

#Formalisme #Efektivitas #Birokrat Garis Depan #Pelayanan +2
46 6 • 1.9 MB
Unduh Buka