INDEKS PROFESIONALITAS APARATUR SIPIL NEGARA PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

Abstrak

Profesionalitas Aparatur Sipil Negara (ASN) memiliki peran krusial dalam penyampaian layanan publik yang efektif dan efisien. Penelitian ini menetapkan Indeks Profesionalitas untuk ASN di Kota Makassar, sebuah alat untuk mengukur dan meningkatkan standar pelayanan publik dan tata kelola. Dalam beberapa tahun terakhir, telah terjadi perhatian signifikan terhadap peningkatan profesionalitas pegawai negeri di berbagai pemerintahan di seluruh dunia. Inisiatif seperti sistem manajemen kinerja, kerangka kompetensi, dan pengembangan profesional terus menerus semakin banyak diadopsi untuk memastikan bahwa pegawai negeri tidak hanya berkualifikasi tetapi juga termotivasi dan selaras dengan tujuan tata kelola yang baik. Meskipun ada upaya tersebut, masih terdapat kesenjangan yang cukup besar dalam mengukur dampak dari inisiatif tersebut terhadap efektivitas dan efisiensi keseluruhan penyampaian layanan publik secara kuantitatif. Kebanyakan studi telah menilai profesionalitas secara kualitatif atau berfokus pada aspek tertentu seperti pelatihan atau kompetensi tanpa mengintegrasikannya ke dalam indeks holistik yang menangkap sifat multidimensi dari profesionalitas layanan sipil