ANALISIS PENERAPAN E-COMMERCE DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) BAGI UMKM DI KOTA MAKASSAR

Perkembangan technology informasi khususnya dibidang marketing berdampak pada perubahan strategy pemasaran yang dilakukan para pelaku usaha. Berbagai terobosan telah dilakukan untuk memberikan kemudahan-kemudahan kepada konsumen dalam berbelanja produk. Salah satunya dengan memperbaiki supply chain produk agar selalu tersedia di gerai atau toko retailer. Saat ini, perkembangan e-commerce semakin pesat seiring dengan perubahan tren dan gaya hidup masyarakat. Kecanggihan teknologi semakin mendukung bisnis e-commerce sehingga mendukung peningkatan sales dan market share produk. Perkembangan e-commerce dilatarbelakangi setidaknya lima faktor utama yaitu pasar yang berorientasi online (online market), ledakan konsumen muda atau gen Z, peningkatan partisipasi UMKM, pertumbuhan investasi, dan support dari pemerintah melalui perpres mengenai roadmap e-commerce. Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan Salah satu kelompok usaha yang paling terdampak dari Covid-19. Berdasarkan hasil survei dampak pandemi covid-19 yang dilakukan oleh LIPI 1, sebanyak 94,69% dari total UMKM mengalami penurunan omzet, dimana penurunan lebih dari 75% dialami oleh 49,01% usaha ultra-mikro. Lalu, 43,3% usaha mikro, 40% usaha kecil, dan 45,83% usaha menengah. UMKM sebagai penggerak ekonomi Indonesia perlu beradaptasi dan mulai memanfaatkan teknologi digital dalam model bisnisnya agar dapat meningkatkan daya saing di era new normal pasca covid-19 1. Hal ini perlu menjadi perhatian mengingat dari data BPS pada tahun 2017, unit usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) berkontribusi 60,34% terhadap PDB Indonesia dan menyerap 96,9% dari total penyerapan tenaga kerja. Oleh karena itu e-commerce bisa menjadi peluang besar bagi Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) untuk memasarkan dan mengembangkan bisnisnya, penggunaan e-commerce dapat dilakukan guna memperluas akses pasar dan memanfaatkan ledakan pertumbuhan konsumen muda atau gen Z, membuka lapangan